【岗位职责】
作为酒店服务经理，您将负责全面管理酒店的服务运营，确保客户满意度达到高水平。主要职责包括但不限于：制定并执行服务策略以提升客户体验；领导团队进行环境卫生管理、设施维护与更新；组织协调各类活动，如会议、餐饮服务及旅游项目；确保团队成员具备高效沟通、解决问题的能力，并能有效处理突发事件；通过有效的团队合作，优化服务流程，提高工作效率；负责人员管理，包括招聘、培训、绩效评估与激励；确保遵守卫生防疫规定，维护安全健康的工作环境。
【任职要求】
- 具有至少1年酒店服务行业工作经验，特别在会议、餐饮或旅游服务领域有丰富经验者优先；
- 拥有酒店管理从业资格证书，英语四级证书为加分项；
- 强烈的客户服务意识，能够有效解决复杂问题；
- 出色的沟通与协调能力，能够激励团队达成目标；
- 熟悉酒店服务流程，具备良好的组织与计划能力；
- 具备优秀的团队合作精神，能够带领团队实现服务品质的持续提升；
- 对卫生防疫标准有深刻理解，能够确保酒店环境的安全与清洁。
【福利待遇】
我们提供具有竞争力的薪酬体系，包括基本工资、绩效奖金以及年终奖。员工享有完整的社会保险和住房公积金，同时提供年度健康体检。公司为员工提供专业培训和发展机会，支持个人职业成长。工作时间灵活，享受带薪年假、病假及法定节假日。我们还提供员工餐补、节日福利以及员工活动参与机会，致力于营造一个温馨和谐的工作氛围。